В данном разделе приведён порядок действий для отмены подписки на сервис Check Risk. Материал ориентирован на ответственных за эксплуатацию и информационную безопасность. Цель — зафиксировать единый способ отключения рекуррентных платежей и подтвердить, что подписка завершится автоматически по окончании оплаченного периода при выключенном авто продлении.
Что важно знать заранее
- Подписка прекращается автоматически по дате «Действует до», если авто продление отключено.
- Наличие средств на лицевом счёте само по себе не продлевает подписку без включённого авто продления.
- Отключение авто продления исключает дальнейшие списания за следующий расчётный период.
Порядок действий в личном кабинете
-
Авторизуйтесь и откройте раздел «Баланс».
-
В блоке «Мой тариф» проверьте строку «Действует до: <дата>» — это момент окончания текущего оплаченного периода.
-
Оцените состояние рекуррентных платежей:
-
Если отображается кнопка «Включить авто продление», рекуррентные платежи уже отключены. Подписка прекратится автоматически по указанной дате без повторных списаний.
-
Если отображается кнопка «Отключить авто продление», выполните отключение нажатием. После изменения состояния должна отображаться кнопка «Включить авто продление».
-
-
При необходимости перейдите в подраздел «Способы оплаты» и удалите привязанный способ оплаты, чтобы исключить возможные автоматические списания со стороны платёжного провайдера.
-
Убедитесь, что в карточке тарифа зафиксировано: кнопка «Включить авто продление» и корректная дата окончания действия тарифа.
При отключённом авто продлении подписка завершается автоматически в дату, указанную в карточке тарифа. Дополнительные списания не выполняются, даже при наличии средств на лицевом счёте. Для гарантии предсказуемого результата рекомендуется: проверить статус авто продления в разделе «Баланс», при необходимости отвязать способ оплаты и убедиться, что команды эксплуатации подготовлены к завершению платных функций защиты.
